1.全方面協助前廳經理的日常工作。
2.按照要求，保持與其他部門的合作及交流。
3. 對客人需求作出反映，解決相關問題。
4.監(jiān)督并引導接待、預定工作。
5.在高峰時期，協助前廳部工作人員及所有部門工作。
6.對員工的行為、穿著、個人衛(wèi)生進行監(jiān)督。
7.熟悉酒店在緊急情況發(fā)生時的對應措施。
8.確保一線員工掌握銷售技巧，盡量提高銷售。